Аудит SEO-продвижения стоматологии

К нам обратился владелец стоматологической клиники с запросом на аудит.
Его беспокоило значительное падение поискового трафика, которое он связывал с появлением нейроответов и развитием искусственного интеллекта. Собственно, вопрос: так ли это и встречается ли подобное на наших проектах?

В наших проектах таких ситуаций нет, поэтому сама гипотеза показалась мне довольно странной. Гадать можно бесконечно, но лучше предметно проанализировать ситуацию со всех сторон, чтобы дать конструктивный ответ. Для этого прошу открыть доступ к системе аналитики (чтобы провести сегментацию трафика, посмотреть статистику запросов и выявить закономерности), а также несколько последних отчётов подрядчика по SEO-продвижению (для понимания регулярных задач, динамики по запросам и стратегии в целом).

Короткий ответ: действительно, дело в нейроответах, но ситуация куда более интересная и имеет причинно-следственную связь, поэтому разберём её в данной статье.

С чего начали независимый SEO-аудит

Сначала мы проверили динамику органического трафика в общей его массе. Он вырос с 18,4 тыс. визитов в августе 2025 года до пика в 32,6 тыс. в ноябре, а затем начал снижаться: март — 28,0 тыс., апрель — 24,5 тыс., май — 22,0 тыс., июнь — 18,8 тыс., июль — 17,6 тыс. От пикового значения трафик сократился на 46%. График подтверждает опасения собственника, поэтому идём дальше.

Рис. 1. Динамика органического трафика по месяцам.
Источник: Яндекс.Метрика, «Источники → Поисковые системы».

Какой именно поисковый трафик начал снижаться?

Число уникальных поисковых фраз, приносивших хотя бы один визит в месяц, снизилось с 12 612 в ноябре и 10 150 в марте до 4 443 в июле — на 56% за четыре месяца. Изучаем поисковые запросы и видим, что основное сокращение пришлось на информационные запросы с формулировками справочного характера: «что это», «можно ли» и подобными. Один только паттерн «что это» дал сайту 8 729 визитов за год.

Рис. 2. Обвал числа уникальных поисковых фраз, приносящих визиты. Источник: Яндекс.Метрика, «Источники → Поисковые запросы».

Какие информационные запросы приводили посетителей на сайт?

В отчёте Яндекс.Метрики мы нашли 90 007 уникальных поисковых фраз, которые привели хотя бы один визит за год. Например, 11 555 из них содержат слово «что» (18 901 визит), 11 885 — «как» (17 326 визитов), 2 087 — «почему» (2 543 визита), 818 — «какой» (960 визитов). Суммарный показатель по этим группам без учёта возможных пересечений составляет около 39,7 тыс. визитов, или примерно 29% трафика. И это лишь несколько примеров: подобных запросов значительно больше, а отдельные формулировки могут содержать сразу несколько указанных слов.

Пример запроса	Тип вопроса
адаптационный протез на имплантах что это	«Что»
что такое кюретаж в стоматологии	«Что»
установка коронки на имплант как правильно	«Как»
как устанавливается коронка на имплант	«Как»
как склеить зубной протез в домашних условиях	«Как»
почему во рту появляются пузырьки с жидкостью	«Почему»
какой имплант лучше — Osstem или Dentium	«Какой»

А что насчёт коммерческих запросов?

Анализируем динамику позиций по 681 коммерческому запросу из семантического ядра подрядчика, предоставляемого в отчетах. Доля запросов в топ-10 Яндекса составила 22% в январе, 21% в апреле и 24% в июле, а 216 запросов по состоянию на июль не входили даже в топ-50. Среди них — названия услуг, запросы о стоимости лечения и поиск специалиста в Москве.

Запрос	25.01	20.02	24.03	17.04	14.05	11.06	16.07
коронка на зуб	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50
имплантолог	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50
синус лифтинг	вне топ-50	вне топ-50	50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50
имплантация зубов стоимость	43	49	вне топ-50	49	48	50	31
имплантолог москва	30	21	33	27	22	32	33
виниры стоимость москва	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50	вне топ-50

Запросы «коронка на зуб», «имплантолог», «синус лифтинг» и «виниры стоимость москва» семь месяцев подряд не получали эффективной видимости в поисковых системах и, соответственно, не давали никакого трафика. Отсюда возникает очевидный вопрос к стратегии продвижения в целом, ведь именно на коммерческих запросах нужно делать акцент, если стоит задача привлекать клиентов в клинику и зарабатывать деньги, а информационное направление — сопутствующее.

Резюме по текущей SEO-стратегии

Проблема не в самих статьях, а в фокусе исключительно на информационных запросах, вокруг которых построена стратегия продвижения у текущего подрядчика. Человек, который ищет «что такое кюретаж в стоматологии» или «почему во рту появляются пузырьки с жидкостью», чаще всего ещё не находится в процессе поиска клиники — ему просто нужен ответ на конкретный вопрос. Такой ответ человек получит в быстрых ответах Алисы, и фактически ему не нужно переходить на сайт, как это было раньше. Как следствие - трафик начал идти вниз.

По мере развития быстрых ответов на информационные запросы поисковая выдача меняется. Снижение трафика, наблюдаемое с декабря, подтверждает эту тенденцию: наглядно сокращается количество переходов по информационным запросам. В результате сайт фактически выполняет функцию справочника, предоставляя пользователям быстрые ответы непосредственно в поисковой выдаче, но не работает как полноценный коммерческий проект, который должен приносить прибыль.

Коротко о том, что нужно изменить

1. Скорректировать стратегию SEO в пользу продвижения услуг стоматологии, определить наиболее маржинальные направления и точечно работать по ним.
2. Более глубоко проводить анализ полученных результатов и следить за трафиком, потому как ещё полгода назад можно было понять, что ситуация меняется.
3. Работу со статьями продолжать, но изменить подход. Значительно ценнее будут публикации о реальных случаях из практики клиники — с деталями, фотографиями, отзывами, стоимостью и сроками лечения. Такой материал даёт читателю прожить историю и, если она откликается, обратиться в клинику.
   
   

---

FAQ - Дополнительные вопросы по статье:

Снизилось ли количество обращений вместе с трафиком?

Нет. Например, количество звонков из месяца в месяц почти не меняется. Обусловлено это тем, что звонки приходят по брендовым и низкочастотным запросам из органического поиска.

Нужно ли клинике отказываться от информационного контента?

Нужно изменить подход. Блог может формировать доверие и помогать пациенту разобраться в лечении. Но он должен поддерживать коммерческие страницы, а не заменять их. Сначала нужно обеспечить видимость услуг, которые соответствуют бизнес-цели клиники, а блог лучше всего развивать как авторский и публиковать статьи не только на сайте клиники, но и на внешних площадках.

Чем отличаются коммерческие запросы от информационных?

Информационные запросы помогают пользователю получить ответ на вопрос, а коммерческие связаны с выбором и приобретением товара или услуги.

Какие запросы чаще всего попадают в быстрые ответы?

Информационные. Коммерческие запросы предполагают переход на сайт для изучения предложения и ознакомления с составом услуги.

---

Автор статьи: Булгаков Михаил.

Материал основан на независимом анализе Яндекс.Метрики, поисковых запросов, позиций и отчётов по SEO-продвижению стоматологической клиники.

*Название клиники умышленно скрыто с целью конфиденциальности.